I. Naturaleza de las experiencias y viajes
Las experiencias y viajes ofrecidos a traves del sitio web son
experiencias de ensenanza, retiro, reconexion espiritual, cultural y
de crecimiento personal. No constituyen viajes turisticos
tradicionales.
El participante reconoce que estas experiencias tienen un enfoque
educativo, vivencial y de acompanamiento consciente, integrando
actividades culturales, formativas y de desarrollo personal, sin que
ello implique la prestacion de servicios turisticos integrales.
II. Rol de la empresa
Isis, El Camino del Alma actua como coorganizadora de la experiencia
y como intermediaria entre el participante, la empresa operadora
responsable de la logistica del viaje y otros operadores locales o
internacionales involucrados.
La Empresa no actua como agencia de viajes formal, aerolinea,
transportista, hotel, aseguradora o guia turistico oficial. Su
responsabilidad se limita a la coorganizacion de la experiencia, la
gestion administrativa del grupo y la intermediacion descrita.
III. Servicios incluidos y no incluidos
Cada experiencia especificara claramente en su pagina correspondiente
los servicios incluidos. Todo servicio no senalado de forma expresa
se considerara excluido.
No incluidos salvo indicacion expresa
- Vuelos internacionales
- Vuelos nacionales no expresamente indicados
- Seguro de viaje
- Pasaporte y visas
- Gastos personales
- Alimentos fuera del programa
- Propinas
- Cambios de itinerario por causas externas
- Cualquier servicio no indicado expresamente
Seguro de viaje
Es obligatorio, corre integramente por cuenta del participante y
debera contratarse de manera individual. La Empresa podra sugerir
proveedores externos sin asumir responsabilidad por dichos
servicios.
IV. Reservacion del lugar y anticipo
Para asegurar su lugar, el participante debera realizar un anticipo
cuyo monto sera el indicado en la pagina especifica del viaje
correspondiente.
- Garantiza exclusivamente el apartado del lugar.
- No es reembolsable bajo ninguna circunstancia si el participante cancela.
- Cubre costos administrativos, de coorganizacion y compromisos con proveedores.
- El anticipo causa IVA, ya incluido conforme a la legislacion fiscal vigente.
Formas de pago
- Transferencia bancaria directa
- Plataformas de pago con cargo adicional aproximado del 5%
- Depositos en efectivo con comprobante para validacion
Pagos posteriores
El resto del monto del viaje se cubrira mediante transferencia
bancaria directa o pago con enlace personalizado con cargo
adicional aproximado del 5%.
V. Tipo de cambio, cancelaciones y cesion del lugar
El tipo de cambio aplicable se fija al momento del anticipo. Para
pagos posteriores, la Empresa podra establecer un tipo de cambio
promedio estandar previamente informado al participante.
Cancelacion voluntaria
El anticipo no sera reembolsado. Los pagos adicionales podran
reembolsarse descontando costos ya comprometidos o aplicarse como
saldo a favor con vigencia maxima de 12 meses.
Fuerza mayor o cancelacion operativa
En casos de pandemias, conflictos, desastres, cierres de
fronteras o causas logisticas, la Empresa podra reprogramar,
transferir o dejar saldo a favor. No existe obligacion de
reembolso del anticipo.
Cesion del lugar
Solo procede con notificacion por escrito con 90 dias naturales
de anticipacion, autorizacion expresa de la Empresa y siempre que
no existan servicios emitidos no transferibles.
VI. Condiciones medicas, responsabilidad y riesgo
El participante declara encontrarse en condiciones fisicas, mentales
y de salud adecuadas, y conocer los riesgos inherentes al destino
como altitud, clima, caminatas y traslados.
El participante libera de responsabilidad a la Empresa, su
representante legal, socios, operadores y proveedores por
accidentes, enfermedades, condiciones medicas preexistentes o no
informadas, perdida de pertenencias, cambios de itinerario por causas
externas y decisiones personales durante la experiencia.
VII. Facturacion, consentimiento y jurisdiccion
Facturacion
La Empresa factura conforme a la legislacion fiscal mexicana. El
participante tiene 48 horas habiles posteriores al pago para
solicitar factura nominativa con su Constancia de Situacion
Fiscal vigente.
Consentimiento tacito
El pago del anticipo o de cualquier monto relacionado constituye
un acto de consentimiento tacito mediante el cual el participante
manifiesta haber leido, comprendido y aceptado esta politica.
Jurisdiccion
Cualquier controversia se regira por las leyes de los Estados
Unidos Mexicanos y se sometera a los tribunales competentes de
Uruapan, Michoacan.